BPO

(Business Process Outsourcing) terceirização de processos de negócios

Com a nossa plataforma digital BPO e pessoal especializado, atendemos vários segmentos, deixando sua empresa mais focada em seus negócios.

Nossas equipes especializadas e dedicadas em processos de negócios apoiam nossos clientes com serviços inovadores, sem investimentos em infraestrutura e contratações.

Com a nossa oferta de soluções de backoffice, reduzimos custos e burocracias, obtendo mais agilidade nos processos do dia a dia e de diferentes complexidades, como o tempo de processamento e análise documental de procedimentos de abertura de conta corrente, aprovação de crédito, contas médicas, BPO jurídico, consignados, financiamento de veículos e imobiliário, cartões entre outras.

CAPACIDADES

FUNCIONALIDADE

INTEGRAÇÃO

Capacidades

O fluxo de documentos em papel é um grande desafio para as empresas. Trabalhar com eles está associado aos custos de envio, recuperação de informações e posterior armazenamento. Além dos custos diretos, existem outros ocultos, associados à perda ou à sua restauração.

Envio simples de qualquer tipo de documento

O sistema permite que todos os usuários do processo BPO, recepcionem, criem e troquem documentos.

Interface única e acessível

O sistema fornece uma interface única e acessível de qualquer lugar do mundo, por meio de computadores, tablets e celulares. Disponível para as principais lojas de aplicativos.

Qualquer tipo de documento

Os documentos podem ser de qualquer tipo; estruturado, não estruturado, formalizado de acordo com requisitos legais.

Dê validade jurídica a um documento eletrônico com a ajuda de assinaturas digitais.

Ferramentas integradas para criar assinaturas digitais avançadas, o que abre um grande número de oportunidades novas e inovadoras para a criação de documentos legalmente significativos.

Garantias avançadas de assinatura digital:

Integridade do documento

Trilha de auditoria completa e notificação de atividades para documentos que você assinou.

A data e hora exatas de assinatura do documento

O horário do evento é registrado por terceiro credenciado.

Identificando pessoas

Quem assinou o documento eletrônico.

Trabalho simples e intuitivo no sistema:

Passo 1

Crie um documento fazendo upload de arquivos ou usando modelos predefinidos.

Passo 2

Assine o documento com assinatura digital e envie-o a um colega dentro da organização ou a uma contraparte externa.

Muitos funcionários e não há possibilidade de solicitar uma assinatura digital para cada funcionário?

Crie sua CA na nuvem e emita você mesmo os certificados.

10 minutos de treinamento e seu funcionário poderá emitir certificados aos usuários de forma independente

Você pode assinar vários tipos de documentos sem duplicá-los em papel, por exemplo, documentos internos, de RH, pedidos, relatórios antecipados.

Funcionalidade

docuForce permite consolidar e organizar de forma eficaz o processamento de diversos fluxos de documentos: em papel, documentos eletrônicos, e-mail e sistemas externos. Não há necessidade de software de digitalização caro, pronto para uso ou com cobrança por clique/por página, reconhecimento de documentos, implementação de sistemas complexos de ECM ou BPM, suporte de integração. Todos os processos são configurados no menor tempo possível.

Ponto único de processamento e armazenamento de documentos eletrônicos e em papel

Oferecemos suporte a qualquer formato de documento, desde documentos em papel digitalizados, XML formalizado de acordo com regulamentos e requisitos da SARS, PDF não estruturado e outros formatos comuns.

Conecte o sistema FastScan e digitalizações de documentos em papel podem ser enviadas para processamento ou em um único arquivo eletrônico e digitalizações de documentos em papel

Quando conectado ao sistema de digitalização e reconhecimento de documentos FastScan baseado em nuvem, você pode trabalhar com documentos sem usar suas cópias em papel. Não há mais necessidade de executar e coordenar documentos em papel, trabalhando apenas com cópias eletrônicas.

Suporte integrado para vários tipos de assinaturas digitais

Simple or Basic electronic signature (SES), Advanced electronic or digital signature (AES), Qualified advanced electronic or digital signature (QES). Signing without authorization in the system by using SMS in mobile devices.

Fácil personalização de tipos de documentos de acordo com os requisitos da organização

Crie seus modelos de documentos, personalize a lista necessária de campos de informações do documento, por meio de configurações simples disponíveis aos usuários.

Ferramentas para criação de diversos scripts automáticos para processamento de documentos, sua verificação automática, validação de acordo com as regras

A funcionalidade simples dos construtores de rotas de processamento de documentos permite que até mesmo usuários não qualificados personalizem processos.